Prendre RDV

Bris de glace Pacifica (Crédit Agricole) : Garanties et franchise à 0 €

Homme avec un bris de glace sur sa voiture assurée chez Pacifica

Vous êtes assuré.e chez Pacifica, l'assurance du Crédit Agricole et de LCL, et un bris de glace vient de survenir ? Garanties couvertes, déclaration et franchise : voici l'essentiel à connaître.
 

Que couvre la garantie bris de glace chez Pacifica ?

La garantie bris de glace Pacifica couvre les impacts, les fissures et la casse des éléments vitrés suivants :
  • Pare-brise
  • Vitres latérales
  • Lunette arrière
  • Toit vitré ou panoramique*
  • Optiques de phare*
Pour les éléments marqués d'un astérisque (*), nous vous recommandons de vérifier votre contrat afin de confirmer leur prise en charge par Pacifica.

Toutes les formules Pacifica couvrent-elles le bris de glace ?

Oui, chez Pacifica, la garantie bris de glace est incluse dès la formule de base « L'essentiel », sans franchise à payer. Vous n'avez donc pas à vérifier si votre niveau de contrat l'inclut : elle est présente sur l'ensemble de la gamme. 

Comment déclarer un sinistre bris de glace chez Pacifica ?

L'accompagnement Référence Pare-Brise : aucune démarche et aucun frais

Bonne nouvelle : vous n'avez aucune démarche à réaliser auprès de votre assurance. En prenant rendez-vous chez Référence Pare-Brise, la déclaration est effectuée directement en agence, en quelques minutes, en compagnie du responsable.

Ce fonctionnement évite toute erreur de déclaration et garantit une prise en charge immédiate. Il n'est donc pas nécessaire de contacter Pacifica avant votre intervention : nous nous occupons de la transmission et du suivi administratif du dossier jusqu'à la facturation.

Parfait. J'ai donné ma voiture à 13h30, ils m'ont prêté une voiture et je l'ai récupéré 3heures après. Ils avaient même nettoyé l'intérieur de la voiture. Employé à l'accueil sympa, aucun pb, n'hésitez pas et surtout en ce moment 4 places pour europapark offert pour le changement d'un parebrise.
SATI.54
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un grand bravo à Références Pare-Brise Commercy !
Rien à redire, tout est parfait du début à la fin. Dès l’accueil, on est reçu par une personne souriante, sérieuse et très professionnelle, qui prend le temps de tout expliquer de A à Z, la prise en charge, le remplacement, la qualité du pare-brise… bref on sent tout de suite qu’on est entre de bonnes mains👌
La prestation est impeccable travail soigné, rapide, et avec un vrai souci du détail. À la restitution, on m’a de nouveau tout expliqué clairement un vrai suivi, rare de nos jours !
Franchement, un coup de cœur pour cette entreprise locale qui allie compétence, accueil et sérieux. Je recommande les yeux fermés à tous ceux qui cherchent un service de qualité à Commercy. Très content du résultat, et encore merci à vous ! 👏🚗💎
Sébastien Schnorr
Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Mon pare-brise a été changé rapidement et parfaitement, le tout avec le sourire. C’est tellement agréable de tomber sur des gens passionnés et bienveillants.
Et un petit mot spécial pour Nicolas, une personne exceptionnelle, très aimable et d’une bonne humeur communicative ! Merci pour ton accueil et ta gentillesse, ça fait plaisir de rencontrer des personnes comme toi 💛
Laurie Lafosse
Un grand merci à toute l’équipe de Référence Pare-Brise ! Je remercie également la dame que j’ai eue au téléphone pour la prise de rendez-vous — très aimable et professionnelle 😊. Et un grand merci aussi au monsieur qui m’a prise en charge pour la paperasse (je ne lui ai pas demandé son prénom mais il se reconnaîtra 🤗).
Accueil au top, personnel souriant et très professionnel. Le travail a été fait rapidement et avec soin, tout a été parfaitement expliqué. C’est rare de trouver un service aussi agréable et efficace à la fois. Je recommande à 100 % ! 👌
roxane pays
Excellent centre de réparation et remplacement de pare-brise.
Pare-Brise remplacer en express, avec même le nettoyage du véhicule à l’intérieur.
Personnel professionnel et aimable.
Service au top !
Je recommande.
Théo marchand
Excellent accueil et service irréprochable, autant à la réception qu’après le remplacement. Véhicule rendu propre, avec de petites attentions très appréciables. Je ne peux que vous recommander de faire remplacer votre pare-brise chez eux.
Gus Efel
Un decalaminage pour mon véhicule qui s'est très bien passé, en août 2925
Temps d'intervention respecté, accueil très sympathique.
Ils m'ont même réparé ma portière côté conducteur qui claquait depuis un moment 😀👌 alors que ce n'était pas prévu
Merci encore beaucoup 👍
Novembre 2025, changement d'un pare brise sur mon Espace IV, avec un prêt de véhicule, une petite Fiat 500 toute mignonne et toute neuve 😀
Tout était parfait,
Merci encore 😀
christine Fischer
Un service impeccable !
J’ai été extrêmement satisfait du travail réalisé par RÉFÉRENCE PARE-BRISE de pare-brise. Ponctuel, professionnel et très soigneux, il a pris le temps d’expliquer chaque étape et a effectué la pose avec une précision remarquable. Le résultat est parfait : pare-brise impeccablement installé, véhicule rendu propre, et le tout dans une ambiance agréable et de confiance.Je recommande vivement ce professionnel pour son sérieux, son efficacité et la qualité irréprochable de son travail. Une vraie référence dans le domaine !
Léo Henry
Un grand merci à LucEnzo qui m’a accueilli
Réparation de mon pare-brise de véhicule de fonction effectuée rapidement, proprement et avec un professionnalisme irréprochable.
Accueil top, explications claires, service nickel.Je recommande vivement !
Alexis O (BulkPin)
Prestation rapide et soignée.
Le personnel est très professionnel et à l’écoute. Pare-brise changé en moins d’une matinée avec, en prime, le nettoyage des vitres, un arbre magique accroché au rétroviseur et un coup d’aspirateur.
J’ai pu bénéficier d’un véhicule de prêt avec les premiers 25km offerts + une carte cadeau de 200€. De plus, le centre effectue le changement des essuies-glace sur demande. Rien à dire, je recommande +++
Clémence BASQUIN
5/5
Sur 2804 avis

Déclaration en autonomie

Vous préférez gérer votre déclaration de sinistre seul ? Aucun problème ! Pour ce faire, rendez-vous sur l'application mobile Mes Assurances ou sur votre espace client Pacifica.

  Peut-on choisir son réparateur ou doit-on passer par un garage imposé par Pacifica ?

Non, Pacifica ne peut pas vous imposer un garage. Depuis la loi Hamon de 2014 (article L.211-5-1 du Code des assurances), tout assuré.e est libre de choisir le réparateur professionnel de son choix en cas de sinistre, y compris pour un bris de glace, qu'il appartienne ou non au réseau partenaire de son assureur.

Les avantages de choisir Référence Pare-Brise

En choisissant Référence Pare-Brise, vous conservez donc l'intégralité de vos droits et de votre garantie :
Checkmark
Toutes assurances
Nous travaillons avec toutes les compagnies d’assurance du Grand Est
0 euro
Aucun frais à avancer
Dès lors que vous êtes assuré bris de glace, vous n'aurez aucun frais à avancer
Véhicule de prêt
Véhicule de prêt gratuit
Nous mettons à votre disposition une de nos Fiat 500 durant l'intervention
Poignée de mains
Engagements éthiques
Des prix justes pour un service transparent
 

Quel est le montant de la franchise bris de glace chez Pacifica ?

Bonne nouvelle : chez Pacifica, aucune franchise ne s'applique en cas de bris de glace, et ce dès la formule de base.Vous n'avez donc aucune avance de frais à faire : nous sommes directement rémunérés par Pacifica, et un éventuel écart entre son remboursement et notre facture ne vous sera jamais demandé.

Un bris de glace entraîne-t-il un malus ?

Non, un sinistre bris de glace est considéré comme non responsable par Pacifica : il n'a donc aucun impact sur votre bonus-malus.
 

Pacifica prend-il en charge le calibrage ADAS lors d'un remplacement de pare-brise ?

Sur les véhicules équipés d'aides à la conduite (caméra de pare-brise, freinage d'urgence, régulateur adaptatif...), un recalibrage est nécessaire après chaque remplacement pour que ces systèmes continuent de fonctionner correctement. Cette étape est généralement intégrée à la prise en charge des contrats bris de glace récents chez Pacifica.Chez Référence Pare-Brise, ce calibrage est réalisé systématiquement avec du matériel certifié lorsque votre véhicule en est équipé, et nous vérifions au préalable ce que prévoit votre contrat.
Techniciens réalisent calibrage ADAS sur la caméra d'un pare-brise

D'autres questions ? 
Consultez notre FAQ ou contactez nous par téléphone au 0805 950 950
(appel gratuit du lundi au samedi)