Prendre RDV

Garanties, franchise et prise en charge chez Groupama

Homme avec un bris de glace sur sa voiture assurée chez Groupama

Vous êtes assuré.e chez Groupama et vous vous demandez comment se passe la prise en charge d'un bris de glace ? Garanties couvertes, déclaration et franchise : on vous explique tout.
 

Que couvre la garantie bris de glace chez Groupama Grand Est ?

La garantie Bris de glace Groupama permet la réparation ou le remplacement des principales surfaces vitrées de votre véhicule, notamment :
  • Le pare-brise
  • La lunette arrière
  • Les vitres latérales
Selon la formule souscrite, certains contrats Groupama couvrent également les toits panoramiques, les rétroviseurs ainsi que les phares. Pour vérifier les éléments inclus dans votre couverture, consultez votre contrat depuis votre espace client.

Toutes les formules Groupama couvrent-elles le bris de glace ?

Non, cela dépend généralement du niveau de contrat souscrit. Chez Groupama, les formules Tiers Eco, Tous Risques Essentielle, Tous Risques Confort et Tous Risques Mobilité prennent en charge le bris de glace.Le bris de glace est disponible en option pour la formule Tiers Mini. Pour découvrir si vous êtes assuré.e bris de glace, consultez votre contrat depuis votre espace client Groupama via le site internet ou l'application mobile.
 

Comment déclarer un sinistre bris de glace chez Groupama Grand Est ?

 L'accompagnement Référence Pare-Brise : aucune démarche et aucun frais

Avec Groupama, la démarche est particulièrement simple : vous n'avez aucune déclaration de sinistre à effectuer vous-même. Il vous suffit de prendre rendez-vous par téléphone ou directement en ligne sur le site de Référence Pare-Brise.Nous nous chargeons ensuite de transmettre l'intégralité du dossier à Groupama et de gérer la facturation directement avec votre assureur. Aucune démarche n'est donc à prévoir de votre côté : tout est pris en charge, du début à la fin.
Parfait. J'ai donné ma voiture à 13h30, ils m'ont prêté une voiture et je l'ai récupéré 3heures après. Ils avaient même nettoyé l'intérieur de la voiture. Employé à l'accueil sympa, aucun pb, n'hésitez pas et surtout en ce moment 4 places pour europapark offert pour le changement d'un parebrise.
SATI.54
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un grand bravo à Références Pare-Brise Commercy !
Rien à redire, tout est parfait du début à la fin. Dès l’accueil, on est reçu par une personne souriante, sérieuse et très professionnelle, qui prend le temps de tout expliquer de A à Z, la prise en charge, le remplacement, la qualité du pare-brise… bref on sent tout de suite qu’on est entre de bonnes mains👌
La prestation est impeccable travail soigné, rapide, et avec un vrai souci du détail. À la restitution, on m’a de nouveau tout expliqué clairement un vrai suivi, rare de nos jours !
Franchement, un coup de cœur pour cette entreprise locale qui allie compétence, accueil et sérieux. Je recommande les yeux fermés à tous ceux qui cherchent un service de qualité à Commercy. Très content du résultat, et encore merci à vous ! 👏🚗💎
Sébastien Schnorr
Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Mon pare-brise a été changé rapidement et parfaitement, le tout avec le sourire. C’est tellement agréable de tomber sur des gens passionnés et bienveillants.
Et un petit mot spécial pour Nicolas, une personne exceptionnelle, très aimable et d’une bonne humeur communicative ! Merci pour ton accueil et ta gentillesse, ça fait plaisir de rencontrer des personnes comme toi 💛
Laurie Lafosse
Un grand merci à toute l’équipe de Référence Pare-Brise ! Je remercie également la dame que j’ai eue au téléphone pour la prise de rendez-vous — très aimable et professionnelle 😊. Et un grand merci aussi au monsieur qui m’a prise en charge pour la paperasse (je ne lui ai pas demandé son prénom mais il se reconnaîtra 🤗).
Accueil au top, personnel souriant et très professionnel. Le travail a été fait rapidement et avec soin, tout a été parfaitement expliqué. C’est rare de trouver un service aussi agréable et efficace à la fois. Je recommande à 100 % ! 👌
roxane pays
Excellent centre de réparation et remplacement de pare-brise.
Pare-Brise remplacer en express, avec même le nettoyage du véhicule à l’intérieur.
Personnel professionnel et aimable.
Service au top !
Je recommande.
Théo marchand
Excellent accueil et service irréprochable, autant à la réception qu’après le remplacement. Véhicule rendu propre, avec de petites attentions très appréciables. Je ne peux que vous recommander de faire remplacer votre pare-brise chez eux.
Gus Efel
Un decalaminage pour mon véhicule qui s'est très bien passé, en août 2925
Temps d'intervention respecté, accueil très sympathique.
Ils m'ont même réparé ma portière côté conducteur qui claquait depuis un moment 😀👌 alors que ce n'était pas prévu
Merci encore beaucoup 👍
Novembre 2025, changement d'un pare brise sur mon Espace IV, avec un prêt de véhicule, une petite Fiat 500 toute mignonne et toute neuve 😀
Tout était parfait,
Merci encore 😀
christine Fischer
Un service impeccable !
J’ai été extrêmement satisfait du travail réalisé par RÉFÉRENCE PARE-BRISE de pare-brise. Ponctuel, professionnel et très soigneux, il a pris le temps d’expliquer chaque étape et a effectué la pose avec une précision remarquable. Le résultat est parfait : pare-brise impeccablement installé, véhicule rendu propre, et le tout dans une ambiance agréable et de confiance.Je recommande vivement ce professionnel pour son sérieux, son efficacité et la qualité irréprochable de son travail. Une vraie référence dans le domaine !
Léo Henry
Un grand merci à LucEnzo qui m’a accueilli
Réparation de mon pare-brise de véhicule de fonction effectuée rapidement, proprement et avec un professionnalisme irréprochable.
Accueil top, explications claires, service nickel.Je recommande vivement !
Alexis O (BulkPin)
Prestation rapide et soignée.
Le personnel est très professionnel et à l’écoute. Pare-brise changé en moins d’une matinée avec, en prime, le nettoyage des vitres, un arbre magique accroché au rétroviseur et un coup d’aspirateur.
J’ai pu bénéficier d’un véhicule de prêt avec les premiers 25km offerts + une carte cadeau de 200€. De plus, le centre effectue le changement des essuies-glace sur demande. Rien à dire, je recommande +++
Clémence BASQUIN
5/5
Sur 2804 avis

Déclaration en autonomie

Vous souhaitez déclarer votre sinistre bris de glace avant le rendez-vous ? Aucun problème, vous pouvez réaliser une déclaration depuis votre espace client ou l'application mobile Groupama.
 
💡 Bon à savoir : si votre contrat a moins de 4 mois, un contrôle technique pourra vous être demandé pour validation par le service expertise de Groupama.

Peut-on choisir son réparateur ou doit-on passer par un garage imposé par Groupama ?

Non, grâce à la loi Hamon (article L.211-5-1 du Code des assurances), vous êtes libre de choisir votre réparateur en cas de sinistre, même en dehors du réseau partenaire de Groupama, sans pénalité ni réduction de remboursement.

Les avantages de choisir Référence Pare-Brise

Chez Référence Pare-Brise, vous conservez donc tous vos droits et garanties :
Checkmark
Toutes assurances
Nous travaillons avec toutes les compagnies d’assurance du Grand Est
0 euro
Aucun frais à avancer
Dès lors que vous êtes assuré bris de glace, vous n'aurez aucun frais à avancer
Véhicule de prêt
Véhicule de prêt gratuit
Nous mettons à votre disposition une de nos Fiat 500 durant l'intervention
Poignée de mains
Engagements éthiques
Des prix justes pour un service transparent
 

Quel est le montant de la franchise bris de glace chez Groupama Grand Est ?

La franchise dépend de votre formule d'assurance, avec un plafond de 100 € maximum.Chez Référence Pare-Brise, nous prenons votre franchise en charge à 100%1 lors du remplacement de votre pare-brise. Vous n'avez aucune avance à faire : le règlement se fait directement entre nous et Groupama, et un éventuel écart entre leur remboursement et notre facture ne vous sera jamais demandé.

Un bris de glace entraîne-t-il un malus ?

Non : chez Groupama, un simple bris de glace ne coûte aucun malus. Ce sinistre est enregistré comme non responsable et ne modifie pas votre bonus-malus.
 

Groupama prend-il en charge le calibrage ADAS lors d'un remplacement de pare-brise ?

Sur les véhicules équipés de caméra de pare-brise ou d'aides à la conduite, un recalibrage est nécessaire après tout remplacement pour préserver leur bon fonctionnement. Cette prestation est généralement incluse dans la prise en charge des contrats bris de glace récents.Chez Référence Pare-Brise, ce calibrage est effectué systématiquement avec du matériel certifié lorsque votre véhicule en est équipé, et nous vérifions au préalable les conditions de votre contrat Groupama.
Techniciens réalisent calibrage ADAS sur la caméra d'un pare-brise

D'autres questions ? 
Consultez notre FAQ ou contactez nous par téléphone au 0805 950 950
(appel gratuit du lundi au samedi)
 
1 Offre non cumulable avec d'autres offres en cours