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Bris de glace au Crédit Mutuel (ACM) : Garanties, franchise et prise en charge

Homme avec un bris de glace sur sa voiture assurée au Crédit Mutuel

Vous êtes assuré.e bris de glace au Crédit Mutuel (ACM) et vous souhaitez savoir : quelles sont vos garanties, quel est le montant de votre franchise et si un bris de glace entraîne un malus ? Trouvez toutes les réponses à vos questions ci-dessous !
 

Que couvre la garantie bris de glace au Crédit Mutuel (ACM) ?

Au Crédit Mutuel (ACM), quelque soit votre formule d'assurance auto (Tiers étendu, Tous risques standard ou Tous risques optimal), la garantie bris de glace proposée protège votre véhicule sur les parties vitrées suivantes :
  • Le pare-brise
  • La lunette arrière
  • Les vitres latérales
  • Les dispositifs d'éclairage avant et arrière
  • Les clignotants extérieurs montés en série ou non, y compris ceux intégrés au rétroviseur
  • Les miroirs des rétroviseurs
Les toits panoramiques et les toits ouvrants transparents peuvent également êtres couverts en option avec la garantie Dommage tout Accident. 

Toutes les formules couvrent-elles le bris de glace au Crédit Mutuel (ACM) ?

Oui, chez ACM, la garantie bris de glace est proposée quelle que soit votre formule d'assurance auto (Tiers étendue, Tous risques standard ou Tous risques optimale) : vous n'avez donc pas à vérifier si votre niveau de contrat l'inclut, elle est présente sur l'ensemble de la gamme.
 

Comment déclarer un sinistre bris de glace au Crédit Mutuel (ACM) ?

L'accompagnement par Référence Pare-Brise : aucune démarche et aucun frais

Bonne nouvelle : vous n'avez aucune démarche à faire auprès de votre assurance. Chez Référence Pare-Brise, c'est notre responsable d'agence qui déclare le sinistre avec vous, le jour même de votre rendez-vous, en quelques minutes via votre application.Nous obtenons ainsi immédiatement votre numéro de sinistre et prenons en charge l'ensemble du dossier, sans risque d'erreur ni perte de temps. Vous n'avez donc pas besoin de contacter le Crédit Mutuel au préalable : nous nous occupons de tout, de la déclaration jusqu'à la facturation.
Parfait. J'ai donné ma voiture à 13h30, ils m'ont prêté une voiture et je l'ai récupéré 3heures après. Ils avaient même nettoyé l'intérieur de la voiture. Employé à l'accueil sympa, aucun pb, n'hésitez pas et surtout en ce moment 4 places pour europapark offert pour le changement d'un parebrise.
SATI.54
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un grand bravo à Références Pare-Brise Commercy !
Rien à redire, tout est parfait du début à la fin. Dès l’accueil, on est reçu par une personne souriante, sérieuse et très professionnelle, qui prend le temps de tout expliquer de A à Z, la prise en charge, le remplacement, la qualité du pare-brise… bref on sent tout de suite qu’on est entre de bonnes mains👌
La prestation est impeccable travail soigné, rapide, et avec un vrai souci du détail. À la restitution, on m’a de nouveau tout expliqué clairement un vrai suivi, rare de nos jours !
Franchement, un coup de cœur pour cette entreprise locale qui allie compétence, accueil et sérieux. Je recommande les yeux fermés à tous ceux qui cherchent un service de qualité à Commercy. Très content du résultat, et encore merci à vous ! 👏🚗💎
Sébastien Schnorr
Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Mon pare-brise a été changé rapidement et parfaitement, le tout avec le sourire. C’est tellement agréable de tomber sur des gens passionnés et bienveillants.
Et un petit mot spécial pour Nicolas, une personne exceptionnelle, très aimable et d’une bonne humeur communicative ! Merci pour ton accueil et ta gentillesse, ça fait plaisir de rencontrer des personnes comme toi 💛
Laurie Lafosse
Un grand merci à toute l’équipe de Référence Pare-Brise ! Je remercie également la dame que j’ai eue au téléphone pour la prise de rendez-vous — très aimable et professionnelle 😊. Et un grand merci aussi au monsieur qui m’a prise en charge pour la paperasse (je ne lui ai pas demandé son prénom mais il se reconnaîtra 🤗).
Accueil au top, personnel souriant et très professionnel. Le travail a été fait rapidement et avec soin, tout a été parfaitement expliqué. C’est rare de trouver un service aussi agréable et efficace à la fois. Je recommande à 100 % ! 👌
roxane pays
Excellent centre de réparation et remplacement de pare-brise.
Pare-Brise remplacer en express, avec même le nettoyage du véhicule à l’intérieur.
Personnel professionnel et aimable.
Service au top !
Je recommande.
Théo marchand
Excellent accueil et service irréprochable, autant à la réception qu’après le remplacement. Véhicule rendu propre, avec de petites attentions très appréciables. Je ne peux que vous recommander de faire remplacer votre pare-brise chez eux.
Gus Efel
Un decalaminage pour mon véhicule qui s'est très bien passé, en août 2925
Temps d'intervention respecté, accueil très sympathique.
Ils m'ont même réparé ma portière côté conducteur qui claquait depuis un moment 😀👌 alors que ce n'était pas prévu
Merci encore beaucoup 👍
Novembre 2025, changement d'un pare brise sur mon Espace IV, avec un prêt de véhicule, une petite Fiat 500 toute mignonne et toute neuve 😀
Tout était parfait,
Merci encore 😀
christine Fischer
Un service impeccable !
J’ai été extrêmement satisfait du travail réalisé par RÉFÉRENCE PARE-BRISE de pare-brise. Ponctuel, professionnel et très soigneux, il a pris le temps d’expliquer chaque étape et a effectué la pose avec une précision remarquable. Le résultat est parfait : pare-brise impeccablement installé, véhicule rendu propre, et le tout dans une ambiance agréable et de confiance.Je recommande vivement ce professionnel pour son sérieux, son efficacité et la qualité irréprochable de son travail. Une vraie référence dans le domaine !
Léo Henry
Un grand merci à LucEnzo qui m’a accueilli
Réparation de mon pare-brise de véhicule de fonction effectuée rapidement, proprement et avec un professionnalisme irréprochable.
Accueil top, explications claires, service nickel.Je recommande vivement !
Alexis O (BulkPin)
Prestation rapide et soignée.
Le personnel est très professionnel et à l’écoute. Pare-brise changé en moins d’une matinée avec, en prime, le nettoyage des vitres, un arbre magique accroché au rétroviseur et un coup d’aspirateur.
J’ai pu bénéficier d’un véhicule de prêt avec les premiers 25km offerts + une carte cadeau de 200€. De plus, le centre effectue le changement des essuies-glace sur demande. Rien à dire, je recommande +++
Clémence BASQUIN
5/5
Sur 2804 avis

Déclaration en autonomie 

Vous souhaitez réaliser votre déclaration de sinistre en autonomie ? Aucun souci, voici la marche à suivre :
 
  • Depuis votre application mobile ou votre espace client, rendez-vous dans la rubrique Assurance > Déclaration de sinistre auto / habitation.
  • Indiquez le type de sinistre « Bris de glace » et joignez des photos si possible.

Peut-on choisir son réparateur ou doit-on passer par un garage imposé par le Crédit Mutuel ?

Non, le Crédit Mutuel ne peut pas vous imposer un réparateur. Depuis la loi Hamon de 2014 (article L.211-5-1 du Code des assurances), tout assuré est libre de choisir le réparateur professionnel de son choix en cas de sinistre, y compris pour un bris de glace, qu'il appartienne ou non au réseau partenaire de son assureur.

Les avantages de choisir Référence Pare-Brise

En choisissant Référence Pare-Brise, vous conservez donc l'intégralité de vos droits et de votre garantie :
Checkmark
Toutes assurances
Nous travaillons avec toutes les compagnies d’assurance du Grand Est
0 euro
Aucun frais à avancer
Dès lors que vous êtes assuré bris de glace, vous n'aurez aucun frais à avancer
Véhicule de prêt
Véhicule de prêt gratuit
Nous mettons à votre disposition une de nos Fiat 500 durant l'intervention
Poignée de mains
Engagements éthiques
Des prix justes pour un service transparent
 

Quel est le montant de la franchise bris de glace au Crédit Mutuel (ACM) ?

Le montant de la franchise bris de glace dépend de la formule de votre contrat auto. Au Crédit Mutuel, le montant est compris entre 50€ et 100€.Chez Référence Pare-Brise, cette franchise est intégralement prise en charge1 dans le cadre du remplacement de votre pare-brise. Vous ne réglez rien le jour du rendez-vous, puisque nous sommes payés directement par les ACM. Et si jamais votre assurance évoquait un écart entre son remboursement et notre facture, cet écart ne vous serait jamais réclamé : aucune somme ne vous sera demandée, ni avant, ni après l'intervention.

Un bris de glace entraîne-t-il un malus ?

Non, un bris de glace n'entraîne pas de malus sur votre assurance auto au Crédit Mutuel. Ce type de sinistre est considéré comme non responsable et n'impacte donc pas votre coefficient bonus-malus.
 
 

Le Crédit Mutuel prend-il en charge le calibrage ADAS lors d'un remplacement de pare-brise ?

Si votre véhicule est équipé d'aides à la conduite (caméra de pare-brise, freinage d'urgence, régulateur adaptatif...), un recalibrage est nécessaire après chaque remplacement de pare-brise pour que ces systèmes continuent de fonctionner correctement. Sur les contrats bris de glace, cette opération est prise en charge par l'assurance dans le cadre du remplacement.Chez Référence Pare-Brise, le calibrage ADAS est systématiquement réalisé avec du matériel certifié lorsque votre véhicule en est équipé, et nous vérifions pour vous, avant l'intervention, ce que couvre précisément votre contrat ACM à ce sujet.
Techniciens réalisent calibrage ADAS sur la caméra d'un pare-brise
 
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Consultez notre FAQ ou contactez nous par téléphone au 0805 950 950
(appel gratuit du lundi au samedi)
 
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