Remplacement pare-brise : comment obtenir un véhicule de prêt ?

Vous êtes partis faire une course en voiture, emmener vos enfants à l'école, et là, un gravillon est projeté par le véhicule de devant sur votre pare-brise. Ce phénomène arrive tous les jours et vous impacte forcément. Quelles solutions s'offrent à vous afin de reprendre vos activités ?Certains conducteurs préfèrent continuer de conduire avec un pare-brise impacté mais la conduite avec un bris de glace expose le conducteur à de multiples risques routiers. Les statistiques révèlent une augmentation de 30 % du risque d'accident avec un vitrage endommagé.
 

Comment bénéficier d'un véhicule de courtoisie ?

Tout d'abord, chaque réparateur n'est pas dans l'obligation de mettre à disposition un véhicule de prêt, d'où l'importance de bien choisir son prestataire.  Chez la plupart des réparateurs, il faut réserver le véhicule de prêt lors de la prise de rendez-vous en ligne pour être sûr d'en avoir une le jour de votre rendez-vous.

Comment savoir si j'ai le droit à un véhicule de prêt ?

En général, un véhicule de prêt est mis à disposition pendant toute la durée de l'intervention sauf pour les réparations de pare-brise ou les petits bris de glace, l'intervention durant moins d'une heure. Si votre véhicule fait l'objet d'un remplacement de pare-brise, vous aurez alors la possibilité de pouvoir avoir un véhicule de prêt.Cette intervention dure généralement une demi-journée voire plus dans certains cas (calibrage ADAS par exemple), d'où l'utilité d'avoir une voiture afin de ne pas rester bloqué à l'agence. Et bien sûr, il est nécessaire de posséder le permis de conduire si vous souhaitez profiter de ce service.Si vous avez trop attendu et que l'impact a fini par se fissurer, pas de panique : vous pouvez faire remplacer votre pare-brise et bénéficier de l'une de nos offres du moment. 
 

Questions fréquentes sur le véhicule de prêt

Puis-je mettre mes plaques sur une voiture de courtoisie ?

Il n'est pas possible de mettre les plaques de votre propre voiture sur un véhicule qui vous est prêté le temps de la réparation de votre voiture. Chaque véhicule a sa propre immatriculation, les plaques doivent correspondre à la carte grise. 

Qui doit assurer un véhicule prêté par un garage ?

C'est le propriétaire du véhicule, donc le réparateur, qui doit l'assurer. Toutefois, le conducteur qui l'emprunte est responsable en cas de sinistre. Il doit donc s'assurer de bien comprendre l'étendue des garanties (souvent minimales) et le montant de la franchise prévu dans le contrat de prêt signé. 

Qui peut conduire une voiture de prêt ? 

La personne autorisée à conduire une voiture de prêt dépend des politiques de l'entreprise de location ou du concessionnaire : généralement, le conducteur principal doit être le titulaire du contrat de location ou le client en réparation. Dans tous les cas, le conducteur du véhicule de prêt doit fournir son permis de conduire au prestataire pour pouvoir circuler avec le véhicule.

Véhicule de prêt VS véhicule de remplacement : quelles différences ?

Le véhicule de remplacement est lié à un sinistre et est fourni par l'assureur. Tandis que le véhicule de courtoisie est fourni par le garage ou le concessionnaire à des fins de commodité ou de satisfaction client. Le véhicule de remplacement est très souvent payant contrairement au véhicule de prêt qui est obligatoirement gratuit.
 
Cependant, attention à ne pas confondre, le véhicule de courtoisie est un véhicule de prêt. La seule chose qui change est le nom.